في عملياتنا لدى مرسول، نحتاج إلى مزوّد خدمة يتمتع بالاستقرار؛ ولهذا اخترنا ديوان. فقد لبّوا معاييرنا من حيث الاستقرار والدعم والإرشاد عند مواجهة التحديات. والأهم أنهم تميّزوا خلال عملية الاختيار بجودة توثيقهم، واستجابتهم لجميع متطلباتنا، ومرونتهم في التعامل معنا من الناحيتين التقنية والتشغيلية. وبفضل خدمة الرسائل النصية من ديوان، نجحنا في تقليل الشكاوى والمشكلات المرتبطة بالرسائل، ونوصي بها لكل من يفكر في استخدامها.
إحداث تحول في التواصل عبر مختلف القطاعات
نطوّر أدوات ذكية تردم الفجوات، وتفتح آفاق الحوار، وتمكّن المؤسسات من التواصل بفاعلية.
اكتشف قصتناقصتنا
رحلة من الابتكار والنمو والثقة
المسار الزمني للشركة
- 2010
التأسيس
تنطلق ديوان في المملكة العربية السعودية لتقديم خدمة رسائل نصية تتيح الوصول إلى العملاء على نطاق واسع.
- 2012
التوسع
سرعان ما تبرز ديوان بوصفها منصة رائدة للرسائل النصية، وتعزز العلاقة بين العلامات التجارية وعملائها في مختلف أنحاء المملكة.
- 2018
الابتكار
نطلق مجموعتنا المتقدمة من واجهات برمجة التطبيقات، لتبسيط التواصل من خلال تكامل سلس مع مختلف الأنظمة والتطبيقات.
- 2020
الارتقاء
نرتقي بمنصتنا عبر تقنيات متقدمة ومزايا مبتكرة، لنقدم تجارب تواصل عالمية المستوى.
- 2025
النمو
بعد أن خدمت أكثر من 1000 عميل على مر السنين، تفخر ديوان بريادتها في سوق الرسائل بالمملكة العربية السعودية، وتواصل مسيرة نموها.
رسالتنا
تطوير تقنيات تواصل تقرّب الناس بعضهم من بعض، وتجعل التفاعلات الرقمية طبيعية وفعّالة كما لو كانت وجهًا لوجه.
رؤيتنا
أن نكون الركيزة الأساسية للبنية التحتية للتواصل لدى المؤسسات المتطلعة إلى المستقبل، وأن نردم الفجوة بين الإمكانات التقنية والفهم الإنساني.
تحويل التواصل الرقمي
راسخون في التميز ومدفوعون بالابتكار، ونفخر بأن نكون جزءًا من رحلة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، وأن نطوّر حلولًا تصل إلى مختلف أنحاء العالم.
نمو عالمي
انطلاقًا من نجاحنا في المملكة العربية السعودية، نوسّع نطاق أعمالنا لخدمة العملاء في الشرق الأوسط وخارجه.
رؤية السعودية 2030
انسجامًا مع رؤية السعودية 2030، ندعم التحول الرقمي والتنويع الاقتصادي من خلال حلول تواصل مبتكرة.
ريادة تقنية
بصفتنا شركة تقنية رائدة مقرها المملكة العربية السعودية، نقود الابتكار في التواصل المؤسسي والحلول الرقمية.
إعادة تعريف التواصل المؤسسي، من قلب المملكة العربية السعودية
في ديوان، تتمثل مهمتنا في إعادة ابتكار أساليب تواصل الشركات وتعاونها. انطلقنا من المملكة العربية السعودية وصُممنا للعصر الرقمي، فنجمع بين التقنية المتطورة والخبرة المتخصصة لتطوير منصات تواصل آمنة وقابلة للتوسع وسهلة الاستخدام، تحقق نتائج ملموسة.
الانسجام مع رؤية 2030
تفخر ديوان بأن تكون جزءًا من رؤية السعودية 2030. ومن خلال تزويد المؤسسات بأدوات تواصل حديثة، نسهم في تسريع التحول الرقمي، وتعزيز النمو الاقتصادي، وتحفيز الابتكار في مختلف القطاعات.
قيمنا الأساسية
هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به، وتحدد هويتنا كشركة.
الابتكار أولًا، ودائمًا
لا نكتفي بالتفكير خارج الصندوق، بل نعيد تصميمه. فالابتكار جزء من هويتنا، والتقدم نهجنا الدائم.
نبدأ بالناس، وننتهي بالأثر
كل قرار وميزة وإصلاح يبدأ بسؤال بسيط: هل يجعل هذا حياة عملائنا أفضل؟
نبنيه بشكل صحيح، في كل مرة
نعتني بالتفاصيل كي تتفرغ لأعمالك؛ فالجودة وحدها لا تكفي حين تكون الموثوقية أساس كل شيء.
ماذا نقدم
مصممة للأداء
يطوّر مهندسونا بنية تحتية قوية وآمنة وقابلة للتوسع، تحقق أثرًا ملموسًا وتمكّنك من البناء بثقة.
مصممة للإنسان
نبتكر تجارب تواصل سهلة وسلسة تبدو طبيعية تمامًا، وتعزز الإنتاجية والرضا من أول نقرة حتى آخر رسالة.
نجاح عملائنا مسؤوليتنا
من الإعداد الأولي إلى التحسين المستمر، يرافقك فريق نجاح العملاء بوصفه شريكًا استراتيجيًا، لضمان تحقيق أقصى استفادة من كل تفاعل.
نمِّ أعمالك، رسالة تلو الأخرى
نساعد الشركات على تحويل المحادثات إلى فرص حقيقية، من خلال حلول ذكية وقابلة للتوسع تلبي مختلف تحديات التواصل.
ديوان بالأرقام
أثر حقيقي ونمو ملموس
معاملة سنويًا:
أكثر من 9 ملياراتمعاملة سنويًا
عميل راضٍ:
أكثر من 300عميل راضٍ
قطاعات:
أكثر من 6قطاعات
موثوقية تشغيل:
99.9%موثوقية تشغيل
نمو سريع
ينمو حجم الرسائل بنسبة 35% سنويًا، ومنصتنا تتوسع مع نمو أعمالك
معدل تسليم مرتفع
متوسط معدل تسليم يبلغ 98.5%، لضمان وصول رسائلك أينما ومتى احتجت
انتشار عالمي
نصلك بأكثر من 230 دولة ومنطقة؛ فأينما كان عملاؤك، نكون هناك
ماذا يقول عملاؤنا عنا
اطّلع على آراء عملائنا حول تجربتهم مع ديوان
منذ إتمام التكامل، أصبحت واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية جزءًا سلسًا من عملياتنا بفضل سهولة استخدامها، ما أسهم في رفع الإنتاجية وتقليل الأخطاء. كما ساعدتنا على تحسين التعاون بين أعضاء الفريق واتخاذ القرارات. وأنصح كل من يفكر في منتجات ديوان باستكشاف مزاياها وإمكاناتها بعمق؛ فالاستثمار فيها يستحق فعلًا.
لنبدأ
هل أنت مستعد لتعزيز قدرات التواصل لديك؟ فريقنا هنا لمساعدتك على البدء مع حلولنا.